Признаки некачественной работы хостинг-провайдера

1. Техническая поддержка не работает круглосуточно. Это проблема встречается, пожалуй, наиболее часто. В любой момент, когда сервера «зависнут», службы поддержки могут часами не реагировать на происшедшее, а также не отвечать на звонки, т.е. вообще не обращать на Вас внимания. Поэтому убедитесь в компетентности и работоспособности службы технической поддержки, и только потом начинайте сотрудничество с ними. Можно для пущей убедительности даже провести эксперимент с ними, позвонив им в ночное время. А по хорошему, служба поддержки – это первый показатель надежности компании и стабильной работы сайта.

2. Существуют дополнительные платежи, не указанные в прайс-листе. Еще недавно это было распространенным явлением. Многие компании не указывали, что за дополнительные почтовые ящики, пользованием PHP, FTP MySQL, за трафик нужно будет платить сверху оговоренной тарифом суммы. Лучше всего сразу, при составлении тарифного плана оговаривать все вопросы платежей. А еще лучше выписать все необходимые сервисы, которыми Вы собираетесь пользоваться, и выяснить, входит ли пользование этими услугами в счет оплаты за хостинг. Лучше перестраховаться и избавиться от возможных проблем в будущем.

3. Сервера работают медленно. О настоящей работе сервера красноречиво скажет не реклама на сайте хостинг-провайдеров, а комментарии пользователей на форумах тех же сайтов. Важно читать независимые точки зрения. Помните о том, что у любой компании всегда существуют конкуренты, которым выгодно размещение всякого рода клеветы и черного пиара. Доверяйте тем мнениям, которые не оставлены анонимно. Где автор – веб-мастер сайта, и он указывает обратную связь с ним – электронную почту, аську, и самое главное – адрес сайта. Ссылка на профайл участника, из которого и можно почерпнуть информацию о пользователе, должна быть где-то рядом с его сообщением.

4. Понижение качества сервиса при росте популярности хостинг-компании. Этот фактор безусловно работает на всех провайдерах, но игнорировать его тоже было бы неверно. Бывает, что компания, насчитывающая тысячи клиентов, не успевает отвечать на все письма, поэтому запаздывает с консультациями. А молодая компания, которая едва обзавелась первым клиентом, готова обслуживать его сутками. Учитывайте эту тенденцию вместе с остальными. И если Вам представится выбор между двумя компаниями, у которых будут все показания сходны, но одна работает около месяца, а вторая – более года, то не задумывайтесь и выбирайте вторую.

Материал с сайта articlebase.org.ua